Polityka wysyłki

 

1. Informacje ogólne

Chiartrade jest własnością i jest prowadzony przez JENNCO DECOR LLC i oferuje dostawę mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz na rynek polski. Niniejsza informacja ma na celu przedstawienie klientom danych dotyczących procesu wysyłki, kosztów oraz czasu realizacji przed złożeniem zamówienia.

Dane firmy:

  • Nazwa firmy: JENNCO DECOR LLC
  • Adres: 201 S Federal Hwy, Unit 3203, FORT LAUDERDALE, FL 33301, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-0550522
  • Telefon: +1 7869185700
  • E-mail: info@jenncodecor.com

Godziny otwarcia:

  • Od poniedziałku do piątku
  • 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)
  • Prosimy o kontakt mailowy; odpowiemy w ciągu 24 godzin

2. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Adres podany podczas składania zamówienia będzie traktowany jako adres docelowy. Prosimy o podanie pełnych i poprawnych danych, aby uniknąć problemów z doręczeniem.

3. Czas realizacji zamówienia

Po dokonaniu płatności zamówienie trafia do realizacji. Standardowy czas przetwarzania wynosi:

1–3 dni robocze

Proces obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia
  • kompletowanie produktów
  • pakowanie
  • przygotowanie do wysyłki

Po zakończeniu tego etapu klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami logistycznymi.

4. Metody transportu i partnerzy logistyczni

Produkty wysyłane są z magazynu w Stanach Zjednoczonych, a transport odbywa się w dwóch etapach:

4.1 Transport międzynarodowy

  • USPS
  • UPS
  • DHL

Obejmuje transport z USA do Polski oraz procesy związane z wysyłką międzynarodową.

4.2 Dostawa w Polsce (po odprawie celnej)
Po zakończeniu odprawy celnej przesyłki są przekazywane lokalnym przewoźnikom, którzy realizują doręczenie pod adres klienta.

5. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi:

10–15 dni roboczych

Czas może ulec zmianie w zależności od:

  • organizacji transportu międzynarodowego
  • procedur celnych
  • działania lokalnych firm logistycznych
  • okresów zwiększonego obciążenia

Po wysyłce udostępniamy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

6. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

  • Zamówienia ≥ 569 PLN (z VAT): darmowa dostawa
  • Zamówienia < 569 PLN (z VAT): 39,99 PLN opłaty za dostawę

Koszt dostawy jest automatycznie obliczany i widoczny na stronie płatności przed finalizacją zamówienia.

7. Odprawa celna i doręczenie

Przesyłki międzynarodowe podlegają odprawie celnej. Po jej zakończeniu paczka jest przekazywana lokalnemu przewoźnikowi.

Zaleca się:

  • sprawdzenie stanu opakowania przy odbiorze
  • zgłoszenie uszkodzeń do obsługi klienta
  • zapewnienie kontaktu telefonicznego dla kuriera

8. Poprawność danych adresowych

Podczas składania zamówienia należy upewnić się, że dane są poprawne:

  • imię i nazwisko odbiorcy
  • dokładny adres (w tym kod pocztowy)
  • numer telefonu

Nieprawidłowe dane mogą spowodować opóźnienia lub brak doręczenia.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub realizacji zamówienia:

  • Nazwa firmy: JENNCO DECOR LLC
  • Adres: 201 S Federal Hwy, Unit 3203, FORT LAUDERDALE, FL 33301, Stany Zjednoczone
  • EIN: 92-0550522
  • E-mail: info@jenncodecor.com
  • Telefon: +1 7869185700

Godziny otwarcia:

  • Od poniedziałku do piątku
  • 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.