Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje dla wszystkich zamówień obejmujących meble, artykuły wyposażenia domu oraz powiązane akcesoria, składanych przez konsumentów z Polski za pośrednictwem strony internetowej Jenncodecor.
Każdy konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.
2. Warunki zwrotu
Zwracane produkty muszą pozostawać w stanie nienaruszonym.
Dopuszcza się niewielkie ślady użytkowania, pod warunkiem że nie wpływają one na możliwość dalszej odsprzedaży produktu.
Zwracany towar powinien zawierać:
• instrukcję obsługi
• wszystkie elementy i akcesoria
• oryginalne opakowanie
3. Zgłoszenie zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta:
E-mail: info@jenncodecor.com
Telefon: +1 7869185700
W zgłoszeniu należy podać:
• numer zamówienia
• nazwę produktu
• liczbę zwracanych sztuk
Dział obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin i przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu oraz przedpłaconą etykietę zwrotną.
4. Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Jenncodecor.
Klient otrzyma gotową, opłaconą etykietę zwrotną, którą można wykorzystać bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
5. Adres zwrotu
Produkty należy odesłać na poniższy adres:
JENNCO DECOR LLC
201 S Federal Hwy, Unit 3203
FORT LAUDERDALE, FL 33301
Stany Zjednoczone
6. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz zakończeniu jego weryfikacji, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych.
Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
Zwrot obejmuje:
• cenę produktu
• ewentualne koszty dostawy
7. Obsługa posprzedażowa i wsparcie
Niniejsza strona internetowa jest własnością: JENNCO DECOR LLC
Nazwa firmy: JENNCO DECOR LLC
Adres: 201 S Federal Hwy, Unit 3203, FORT LAUDERDALE, FL 33301, Stany Zjednoczone
EIN: 92-0550522
Telefon: +1 7869185700
E-mail: info@jenncodecor.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (czas wschodni, USA)
Prosimy o kontakt mailowy — odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
8. Informacje dodatkowe
Niniejsza polityka zwrotów została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w Polsce.
Zaleca się zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki w celu monitorowania jej statusu.
Wszystkie zwroty są rozpatrywane indywidualnie na podstawie rzeczywistego stanu zwracanego zamówienia.
Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystych i uczciwych zasad obsługi zwrotów.